Zoho CRM vs Zoho CRM Plus
料金・評価・機能を項目ごとに比較しました。
掲載情報: 2026年3月時点
結論: どちらを選ぶべきか
Zoho CRMは基本的な営業管理（リード・商談・顧客管理）に特化した標準CRMで、月額$14/人〜とコストパフォーマンスに優れます。Zoho CRM Plusはその機能に加え、マーケティングオートメーション・カスタマーサポート・調査・BI分析を統合した上位エディションで、月額$57/人〜です。「CRMだけ欲しい」なら標準版、マーケティング〜サポートまでの顧客接点を一括管理したいならPlus版が適しています。
2
Zoho CRM
優勢
3
引き分け
0
Zoho CRM Plus
| 比較項目 | Zoho CRM | Zoho CRM Plus |
|---|---|---|
| 料金モデル | 無料プランあり | サブスクリプション |
| 月額料金 | $14/月〜 | $57/月〜 |
| 無料プラン | あり | なし |
| 無料トライアル | あり | あり |
| G2評価 | 4.1/5.0 | 4.1/5.0 |
| レビュー数 | 2,885件 | 2,885件 |
| 日本語対応 | 対応 | 対応 |
| API | あり | あり |
| プラットフォーム | Web, iOS, Android | Web, iOS, Android |
主な機能の比較
Zoho CRMの機能
リード管理ワークフロー自動化AI予測（Zia）マルチチャネル連携コスパ良好
Zoho CRM Plusの機能
統合CX基盤オムニチャネルマーケ自動化BI分析ソーシャル管理
Zoho CRM vs Zoho CRM Plus 比較まとめ
Zoho CRMは基本的な営業管理（リード・商談・顧客管理）に特化した標準CRMで、月額$14/人〜とコストパフォーマンスに優れます。Zoho CRM Plusはその機能に加え、マーケティングオートメーション・カスタマーサポート・調査・BI分析を統合した上位エディションで、月額$57/人〜です。「CRMだけ欲しい」なら標準版、マーケティング〜サポートまでの顧客接点を一括管理したいならPlus版が適しています。
主な違い
- ! 価格差：Zoho CRMのProfessionalプランは月額$23/人、CRM Plusは月額$57/人（年払い）で、CRM Plusには8種類以上のZohoアプリが統合されている
- ! 統合アプリ数：Zoho CRM Plusは、Zoho CRM・Campaigns（メルマガ）・Desk（サポート）・Analytics（BI）・SalesIQ（チャット）・Projects・Survey・Social（SNS管理）などをワンパッケージで提供
- ! レポート・BI機能：CRM Plusには高度なZoho Analyticsが付属し、クロスアプリデータの可視化が可能。標準CRMのレポート機能は営業データに限定される
選び方ガイド
Zoho CRMがおすすめの人
- ▶ 営業管理（リード・商談・顧客データ管理）に集中したい中小企業や営業特化チーム
- ▶ マーケティングやサポートは別ツールを既に導入しており、CRM単体でコストを抑えたい組織
- ▶ Zohoを初めて導入し、まずシンプルな機能から試したい企業
Zoho CRM Plusがおすすめの人
- ▶ マーケティング・営業・カスタマーサポートを一つのプラットフォームで一元管理したい成長期の企業
- ▶ 複数のZohoアプリを個別契約しており、CRM Plusへの統合で管理コストを削減したい組織
- ▶ 顧客接点全体（マルチチャネル）のデータを分析してCX改善を図りたいカスタマーサクセスチーム
よくある質問
Zoho CRMからZoho CRM Plusへのアップグレードはデータ移行が必要ですか？
同一Zohoアカウント内でのエディション変更のため、データ移行作業は基本的に不要です。既存の顧客データ・商談・ワークフローはそのまま引き継がれ、CRM Plusの追加アプリが有効化される形になります。
Zoho CRM Plusは日本語に対応していますか？
はい、Zoho CRMおよびCRM Plusはインターフェースが日本語対応しており、日本法人（Zoho Japan）によるサポートも提供されています。日本語のヘルプドキュメントやウェビナーも充実しています。
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