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チャットボット・Web接客ツール おすすめランキング

Webサイト上でのリアルタイムチャット対応やAIチャットボットによる自動応答ツールを料金・評価・機能で徹底比較。おすすめツールのランキングを掲載。

10件のツールを掲載中(2026年4月更新)

平均G2評価

4.3/5.0

7ツールの平均

無料プラン

4

全体の40%

月額料金

$19$74

3ツールの価格帯

レビュー数

7.1K

G2上のレビュー合計

チャットボット・Web接客 おすすめTop 3

1
Tidio G2 4.7 (1,500件のレビュー) 無料プランあり

Tidioはライブチャット・チャットボットを統合したWeb接客ツール。

詳細を見る → 月額$0〜
2
Intercom G2 4.5 (3,796件のレビュー)

Intercomは顧客コミュニケーションプラットフォーム。AIチャットボットFin搭載でサポートを自動化。

詳細を見る → 月額$74〜
3
チャネルトーク G2 4.5 (200件のレビュー) 無料プランあり

チャネルトークは顧客コミュニケーション統合プラットフォーム。

詳細を見る → 月額$0〜 日本語対応

チャットボット・Web接客ツール 料金比較

ツール名 月額料金 無料プラン G2評価 日本語
Tidio $0/月〜 あり 4.7 非対応
Intercom $74/月〜 なし 4.5 非対応
チャネルトーク $0/月〜 あり 4.5 対応
Crisp $0/月〜 あり 4.5 非対応
Olark $29/月〜 なし 4.3 非対応
Zendesk Chat $19/月〜 なし - 対応
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10件表示
おすすめ No.1
評価No.1 無料プランあり
1
T

Tidio

無料プランあり

Tidioはライブチャット・チャットボットを統合したWeb接客ツール。

月額 $0/月〜
G2評価
4.7 / 5.0
レビュー 1,500
対応
web
ライブチャットチャットボットメール統合訪問者分析
無料で試してみる
2
I

Intercomは顧客コミュニケーションプラットフォーム。AIチャットボットFin搭載でサポートを自動化。

月額 $74/月〜
G2評価
4.5 / 5.0
レビュー 3,796
対応
webiosandroid
AIボットFinライブチャットプロダクトツアーヘルプセンターCRM連携
公式サイトを見る
無料プランあり 日本語対応
3

チャネルトーク

無料プランあり

チャネルトークは顧客コミュニケーション統合プラットフォーム。

月額 $0/月〜
G2評価
4.5 / 5.0
レビュー 200
対応
webiosandroidwindows
ライブチャットCRMマーケティングサポートbot
公式サイトを見る
4
D

Drift

paid

Driftは会話型マーケティング・セールスプラットフォーム。

月額 要問合せ
G2評価
4.4 / 5.0
レビュー 1,200
対応
web
ライブチャットAIチャットボットミーティング予約インテントデータ
公式サイトを見る
無料プランあり
5
C

Crisp

無料プランあり

Crispはビジネスメッセージング・カスタマーサポートプラットフォーム。

月額 $0/月〜
G2評価
4.5 / 5.0
レビュー 150
対応
web
ライブチャットチャットボットナレッジベースCRM
公式サイトを見る
6
O

Olark

paid

Olarkはシンプルなライブチャットツール。Web接客に特化。

月額 $29/月〜
G2評価
4.3 / 5.0
レビュー 230
対応
web
ライブチャット自動メッセージチャットレポートCRM連携
公式サイトを見る
日本語対応
7
C

Chatwork LiveSupportはChatwork連携のWeb接客チャット。

月額 要問合せ
G2評価
3.5 / 5.0
レビュー 10
対応
web
Web接客チャットボットFAQ連携有人対応
公式サイトを見る
無料プランあり 日本語対応
8

チャネルトーク

無料プランあり

チャネルトークは顧客コミュニケーションツール。Web接客チャット・CRM・マーケティング機能を統合。

月額 要問合せ
G2評価
レビュー
対応
webiosandroid
Web接客チャットCRMマーケティング社内チャットLINE連携初期費用0円
公式サイトを見る
最安 日本語対応
9
Z

Zendesk ChatはZendeskのライブチャット機能。顧客サポートとリアルタイムコミュニケーションを実現。

月額 $19/月〜
G2評価
レビュー
対応
webiosandroid
ライブチャットAIボットチケット連携トリガー設定分析ダッシュボード
公式サイトを見る
日本語対応
10
K

KARTE

paid

KARTEはリアルタイムWeb接客プラットフォーム。顧客行動分析に基づくパーソナライズ接客を実現。

月額 要問合せ
G2評価
レビュー
対応
web
リアルタイム接客行動分析ポップアップチャットA/Bテスト
公式サイトを見る