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AgileWorks vs ServiceNow

料金・評価・機能を項目ごとに比較しました。

掲載情報: 2026年3月時点

結論: どちらを選ぶべきか

AgileWorksは国産ワークフローシステムで、大規模・複雑な組織構造に対応した稟議・承認フローを同時ログインユーザー数のライセンス制で提供する内部統制向けツール。ServiceNowはITSM(IT Service Management)世界標準のエンタープライズプラットフォームで、IT管理からビジネスプロセス自動化・AIアシスタントまで統合したグローバル大企業向け基盤。国内の稟議・業務フロー電子化が主目的ならAgileWorks、グローバルなITSM基盤としてAI活用も含めた全社DXを目指すならServiceNowが選択肢となる。

0

AgileWorks

3

引き分け

1

ServiceNow

優勢

比較項目 AgileWorks ServiceNow
料金モデル サブスクリプション サブスクリプション
月額料金 $400/月〜 $100/月〜
無料プラン なし なし
無料トライアル あり あり
G2評価 - 4.4/5.0
レビュー数 - 3,544件
日本語対応 対応 対応
API あり あり
プラットフォーム Web Web, iOS, Android

主な機能の比較

AgileWorksの機能

高機能承認フロー組織改編対応人事システム連携多言語対応大規模運用

ServiceNowの機能

ITサービス管理ワークフロー自動化インシデント管理ナレッジベースAI搭載

AgileWorksを選ぶなら

AgileWorksはエイトレッド提供の大企業向け高機能ワークフローシステム。組織改編に強い。

無料トライアルを試す

ServiceNowを選ぶなら

ServiceNowはITSM・ワークフロー自動化のエンタープライズクラウドプラットフォーム。

無料トライアルを試す

AgileWorks vs ServiceNow 比較まとめ

AgileWorksは国産ワークフローシステムで、大規模・複雑な組織構造に対応した稟議・承認フローを同時ログインユーザー数のライセンス制で提供する内部統制向けツール。ServiceNowはITSM(IT Service Management)世界標準のエンタープライズプラットフォームで、IT管理からビジネスプロセス自動化・AIアシスタントまで統合したグローバル大企業向け基盤。国内の稟議・業務フロー電子化が主目的ならAgileWorks、グローバルなITSM基盤としてAI活用も含めた全社DXを目指すならServiceNowが選択肢となる。

主な違い

選び方ガイド

AgileWorksがおすすめの人

  • 日本特有の稟議・承認フローを電子化し内部統制を強化したい国内中堅・大企業
  • 人事異動・組織変更が頻繁に発生し、柔軟なワークフロー変更が必要な企業
  • ユーザー数が多い一方でコストを抑えたい企業(同時ログイン数課金のメリットが活きる場合)

ServiceNowがおすすめの人

  • ITインシデント管理・変更管理・サービスデスクを世界標準で統合したいグローバル企業のIT部門
  • 生成AIによる業務自動化・ナレッジ管理・従業員サービスポータルを一元化したい大企業
  • 海外子会社含む全社のITSM・業務プロセスをServiceNowで統合したいエンタープライズ

よくある質問

AgileWorksとServiceNowはどちらが導入コストが低いですか?
AgileWorksは国内ベンダー製品でライセンス体系がシンプルなため、ServiceNowと比べて導入・運用コストは低い傾向にあります。ServiceNowは大規模実装ではコンサルティングコストも含め数千万円〜億円規模になることもあります。
AgileWorksからServiceNowへの移行は可能ですか?
技術的には移行可能ですが、両製品はアーキテクチャが大きく異なるため、ワークフロー設計の完全な再構築が必要です。移行に際してはServiceNow認定パートナーのコンサルティングを受けることを推奨します。

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