Chatwork Live Support vs Zendesk Chat
料金・評価・機能を項目ごとに比較しました。
掲載情報: 2026年3月時点
結論: どちらを選ぶべきか
Chatwork Live Supportは月額¥5,000から、G2評価は3.5、無料プランはありませんが無料トライアルがあります。一方でZendesk Chatは月額$19から、G2評価は未掲載、無料プランはありませんが無料トライアルがあります。コスト重視か評価重視か、無料で試したいかで選び分けやすい組み合わせです。
0
Chatwork Live Support
3
引き分け
1
Zendesk Chat
優勢
| 比較項目 | Chatwork Live Support | Zendesk Chat |
|---|---|---|
| 料金モデル | paid | paid |
| 月額料金 | ¥5,000/月〜 | $19/月〜 |
| 無料プラン | なし | なし |
| 無料トライアル | あり | あり |
| G2評価 | 3.5/5.0 | - |
| レビュー数 | 10件 | - |
| 日本語対応 | 対応 | 対応 |
| API | なし | あり |
| プラットフォーム | Web | Web, iOS, Android |
主な機能の比較
Chatwork Live Supportの機能
Web接客チャットボットFAQ連携有人対応
Zendesk Chatの機能
ライブチャットAIボットチケット連携トリガー設定分析ダッシュボード
Chatwork Live Support vs Zendesk Chat 比較まとめ
Chatwork Live Supportは月額¥5,000から、G2評価は3.5、無料プランはありませんが無料トライアルがあります。一方でZendesk Chatは月額$19から、G2評価は未掲載、無料プランはありませんが無料トライアルがあります。コスト重視か評価重視か、無料で試したいかで選び分けやすい組み合わせです。
選び方ガイド
Chatwork Live Supportがおすすめの人
- ▶ 無料トライアルで試してから導入したい人
- ▶ 日本語対応を重視する人
- ▶ シンプルな単体運用をしたい人
Zendesk Chatがおすすめの人
- ▶ 無料トライアルで試してから導入したい人
- ▶ 日本語対応を重視する人
- ▶ API連携を活用したい人
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