SaaS比較

ヘルプデスク・問い合わせ管理ツール おすすめランキング

顧客からの問い合わせ対応、チケット管理、FAQ作成を支援するツールを料金・評価・機能で徹底比較。おすすめツールのランキングを掲載。

5件のツールを掲載中(2026年3月更新)

おすすめ No.1
最安 無料プランあり 日本語対応
1

Freshdesk

無料プランあり

Freshdeskは10エージェント無料・チケット管理・自動化のためのツール。

月額 $15/月〜
G2評価 -
レビュー数 -
対応
webiosandroid
10エージェント無料チケット管理自動化SLA管理レポート
無料で試してみる
無料プランあり 日本語対応
2

Tayori(タヨリ)

無料プランあり

Tayori(タヨリ)はフォーム作成・FAQ・チャットのためのツール。

月額 $25.33/月〜
G2評価 -
レビュー数 -
対応
web
フォーム作成FAQチャットアンケート国産ツール
公式サイトを見る
日本語対応
3

Zendesk

サブスクリプション

Zendeskはチケット管理・マルチチャネル対応・ナレッジベースのためのツール。

月額 $19/月〜
G2評価 -
レビュー数 -
対応
webiosandroid
チケット管理マルチチャネル対応ナレッジベースAIエージェントレポート分析
公式サイトを見る
日本語対応
4

Re:lation

サブスクリプション

Re:lationはメール・電話・チャットの問い合わせを一元管理する国産ヘルプデスクツール。

月額 $80/月〜
G2評価 -
レビュー数 -
対応
web
マルチチャネル管理ステータス管理対応漏れ防止ダッシュボード国産サポート
公式サイトを見る
5

Intercom

サブスクリプション

Intercomはライブチャット・AIボット(Fin)・プロダクトツアーのためのツール。

月額 $39/月〜
G2評価 -
レビュー数 -
対応
webiosandroid
ライブチャットAIボット(Fin)プロダクトツアーヘルプセンターメッセージング
公式サイトを見る