Intercom vs Zendesk Chat
料金・評価・機能を項目ごとに比較しました。
掲載情報: 2026年3月時点
0
Intercom
2
引き分け
2
Zendesk Chat
優勢
| 比較項目 | Intercom | Zendesk Chat |
|---|---|---|
| 料金モデル | paid | paid |
| 月額料金 | $74/月〜 | $19/月〜 |
| 無料プラン | なし | なし |
| 無料トライアル | あり | あり |
| G2評価 | 4.5/5.0 | - |
| レビュー数 | 3,796件 | - |
| 日本語対応 | 非対応 | 対応 |
| API | あり | あり |
| プラットフォーム | Web, iOS, Android | Web, iOS, Android |
主な機能の比較
Intercomの機能
AIボットFinライブチャットプロダクトツアーヘルプセンターCRM連携
Zendesk Chatの機能
ライブチャットAIボットチケット連携トリガー設定分析ダッシュボード
Intercom vs Zendesk Chat 比較まとめ
Intercomは月額$74から、G2評価は4.5、無料プランはありません。一方でZendesk Chatは月額$19から、G2評価は未掲載、無料プランはありません。コスト重視か評価重視か、無料で試したいかで選び分けやすい組み合わせです。
選び方ガイド
Intercomがおすすめの人
- ▶ 無料トライアルで試してから導入したい人
- ▶ 英語UIでも問題ない人
- ▶ API連携を活用したい人
Zendesk Chatがおすすめの人
- ▶ 無料トライアルで試してから導入したい人
- ▶ 日本語対応を重視する人
- ▶ API連携を活用したい人