Constant Contact vs Mailchimp

Constant Contact vs Mailchimp 比較まとめ

Constant ContactとMailchimpは、どちらも中小企業向けのメールマーケティングツールとして長年の実績を持つ代表的なサービスです。料金面では、Constant ContactのLiteプランが月額12ドル(500件まで)から、MailchimpのEssentialsプランが月額13ドル(500件まで)からとほぼ横並びですが、Mailchimpは250件・月500通まで使える無料プランを提供している点が大きな違いです。一方Constant Contactは無料プランを持たない代わりに、無料トライアルで有償プランの機能をそのまま試すことができます。 評価面では、G2でMailchimpが4.3(約1.3万件のレビュー)、Constant Contactが4.0(約5,800件のレビュー)となっており、レビュー母数・評価点ともにMailchimpがやや優勢です。ただしMailchimpは業界最大手として自動化やセグメンテーションなど高度な機能を多く備える一方、Standard以上のプランでないと多くの自動化機能が使えず、Premiumプランは月額350ドルまで跳ね上がるなど、機能拡張に伴う価格上昇が大きい点は留意が必要です。Constant Contactはコンタクト数に応じた価格上昇はあるものの、価格帯自体はシンプルで、全プランで電話サポートが受けられる点が中小事業者にとって分かりやすい安心材料になっています。 機能面での大きな違いは、Constant Contactがイベントの集客・チケット販売機能や、Facebook/Instagram/LinkedIn/TikTokへの投稿を一元管理できるSocial Dashboardを標準的に備えている点です。Mailchimpも近年SNS連携やCRM的機能を強化していますが、イベント管理に関してはConstant Contactの方が業務フローとしてまとまっています。どちらも日本語には対応していないため、日本国内での利用にはある程度の英語対応が前提となります。

主な違い

• ! 【料金体系】Constant ContactはLite($12〜)/Standard($35〜)/Premiumの3段階で、コンタクト数に応じて段階的に上昇するシンプルな体系。Mailchimpは無料プランに加えEssentials($13〜)/Standard($20〜)/Premium($350〜)と幅広く、上位プランほど価格差が大きくなる。
• ! 【無料プランの有無】Mailchimpは250コンタクト・月500通まで使える無料プランがあり、小規模利用や試用に向いている。Constant Contactは無料プランがない代わりに無料トライアルを提供している。
• ! 【イベント管理機能】Constant Contactはイベントの集客ページ作成からチケット販売、参加者管理までを標準機能として備えており、セミナーや地域イベントを頻繁に開催する事業者に向いている。
• ! 【SNS投稿管理】Constant ContactのSocial Dashboardは、Facebook/Instagram/LinkedIn/TikTokへの投稿作成・スケジュール・コメント対応を一画面で行える。Canvaとの連携拡張も進んでいる。
• ! 【サポート体制】Constant Contactは全プランで電話サポートを提供。Mailchimpは電話サポートが上位プラン中心となっており、下位プランではチャット・メールサポートが基本となる。
• ! 【評価規模】Mailchimpの方がG2レビュー件数(約1.3万件)・評価点(4.3)ともに上回っており、業界最大手としての利用実績・情報量の多さが強み。
• ! 【自動化・セグメンテーション】Mailchimpは行動データに基づく予測セグメンテーションや、分岐ロジックを含む複数ステップの自動化シナリオなど、高度なマーケティングオートメーションをStandardプラン以上で提供している。

選び方ガイド

よくある質問

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