Amazon Connectの料金・評判・機能
Amazon ConnectはAWS提供のクラウドコンタクトセンター。従量課金で迅速にコールセンターを構築。
掲載情報: 2026年3月時点
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G2評価
世界最大級のソフトウェアレビューサイト G2.com のユーザー評価（5点満点） -
レビュー -件
料金モデル 従量課金
| 提供企業 | Amazon Web Services |
|---|---|
| カテゴリ | CTI・コールセンター |
| 料金モデル | 従量課金 |
| 最低月額 | - |
| 無料プラン | あり |
| 無料トライアル | なし |
| 日本語対応 | 対応 |
| 対応プラットフォーム | Web |
| API提供 | あり |
Amazon Connectの主な機能
従量課金AI音声分析チャットボットCRM連携AWS統合
Amazon Connectの代替ツール
おすすめ No.1
日本語対応
1
G
Genesys Cloud CX
paidGenesys Cloud CXはオムニチャネル対応のクラウドコンタクトセンター。電話・メール・チャットを統合。
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G2評価
世界最大級のソフトウェアレビューサイト G2.com のユーザー評価（5点満点） 4.4 / 5.0
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2
B
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paidBIZTELは国内シェアNo.1のクラウドCTI/コールセンターシステム。5営業日で導入可能。
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G2評価
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レビュー —
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国内シェアNo.15営業日導入音声認識CRM連携レポート機能
公式サイトで詳細を見る 最安 日本語対応
3
M
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paidMiiTelはAI搭載のIP電話・コールセンターシステム。全通話を自動録音・文字起こし・スコアリング。
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G2評価
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レビュー —
対応
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AI通話分析自動文字起こしスコアリングCRM連携1ID月額5,980円
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4
楽
楽天コネクト Storm
paid楽天コネクト Stormはクラウド型コンタクトセンターサービス。オムニチャネル対応でAI機能搭載。
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G2評価
世界最大級のソフトウェアレビューサイト G2.com のユーザー評価（5点満点） —
レビュー —
対応
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N
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paidNICE CXoneはクラウドコンタクトセンタープラットフォーム。AI搭載。
月額 要問合せ
G2評価
世界最大級のソフトウェアレビューサイト G2.com のユーザー評価（5点満点） 4.3 / 5.0
レビュー 1,800 件
対応
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