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Zendeskの代替ツール・競合サービス

Zendeskから乗り換えを検討中の方向けに、代わりに使えるツールを10件厳選しました。料金・評価・機能で比較できます。

10件のツールを掲載中(2026年3月更新)

おすすめ No.1
最安 無料プランあり
1
F

Freshdesk

無料プランあり

Freshdeskは10エージェント無料・チケット管理・自動化のためのツール。

月額 $15/月〜
G2評価
4.4 / 5.0
レビュー 3,696
対応
webiosandroid
10エージェント無料チケット管理自動化SLA管理レポート
無料で試してみる
2
I

Intercom

サブスクリプション

Intercomはライブチャット・AIボット(Fin)・プロダクトツアーのためのツール。

月額 $39/月〜
G2評価
4.5 / 5.0
レビュー 3,796
対応
webiosandroid
ライブチャットAIボット(Fin)プロダクトツアーヘルプセンターメッセージング
公式サイトを見る
無料プランあり 日本語対応
3
T

Tayori(タヨリ)

無料プランあり

Tayori(タヨリ)はフォーム作成・FAQ・チャットのためのツール。

月額 $25.33/月〜
G2評価
レビュー
対応
web
フォーム作成FAQチャットアンケート国産ツール
公式サイトを見る
日本語対応
4
R

Re:lation

サブスクリプション

Re:lationはメール・電話・チャットの問い合わせを一元管理する国産ヘルプデスクツール。

月額 $80/月〜
G2評価
レビュー
対応
web
マルチチャネル管理ステータス管理対応漏れ防止ダッシュボード国産サポート
公式サイトを見る
5
H

Help Scoutは共有メールボックスベースのカスタマーサポートツール。

月額 $20/月〜
G2評価
4.4 / 5.0
レビュー 400
対応
web
共有メールボックスナレッジベースライブチャットレポート
公式サイトを見る
6
K

Kayakoはオムニチャネル対応のヘルプデスク・カスタマーサポートツール。

月額 $30/月〜
G2評価
4.0 / 5.0
レビュー 220
対応
web
マルチチャネル対応チケット管理ライブチャットナレッジベース
公式サイトを見る
無料プランあり 日本語対応
7
Z

Zoho Desk

無料プランあり

Zoho Deskはコンテキスト対応型のヘルプデスクソフトウェア。

月額 $0/月〜
G2評価
4.4 / 5.0
レビュー 5,800
対応
web
チケット管理自動化ナレッジベースAI支援多チャネル
公式サイトを見る
日本語対応
8
L

LMIS

paid

LMISはITIL準拠のサービスマネジメントプラットフォーム。

月額 要問合せ
G2評価
3.5 / 5.0
レビュー 10
対応
web
インシデント管理問題管理変更管理CMDB
公式サイトを見る
日本語対応
9

メールディーラーはメール共有・問い合わせ管理の国内シェアNo.1ツール。

月額 要問合せ
G2評価
4.0 / 5.0
レビュー 25
対応
web
メール共有ステータス管理テンプレート集計レポート
公式サイトを見る
評価No.1 日本語対応
10
F

Freshserviceはモダンで使いやすいITサービスデスク。ITIL対応。

月額 $19/月〜
G2評価
4.6 / 5.0
レビュー 1,200
対応
web
チケット管理資産管理自動化ナレッジベース
公式サイトを見る

Zendeskの詳細

Zendeskはチケット管理・マルチチャネル対応・ナレッジベースのためのツール。