Genesys Cloud CXの料金・評判・機能
Genesys Cloud CXはオムニチャネル対応のクラウドコンタクトセンター。電話・メール・チャットを統合。
掲載情報: 2026年3月時点
無料で試してみる 月額料金 $75〜
G2評価 -
レビュー -件
料金モデル paid
| 提供企業 | Genesys |
|---|---|
| カテゴリ | CTI・コールセンター |
| 料金モデル | paid |
| 最低月額 | $75/月 |
| 無料プラン | なし |
| 無料トライアル | あり |
| 日本語対応 | 対応 |
| 対応プラットフォーム | Web |
| API提供 | あり |
Genesys Cloud CXの主な機能
オムニチャネルAIルーティングWFM品質管理セルフサービス
Genesys Cloud CXの代替ツール
おすすめ No.1
無料プランあり 日本語対応
1
Amazon Connect
従量課金Amazon ConnectはAWS提供のクラウドコンタクトセンター。従量課金で迅速にコールセンターを構築。
月額 要問合せ
G2評価 -
レビュー数 -件
対応
web
従量課金AI音声分析チャットボットCRM連携AWS統合
無料で試してみる 日本語対応
日本語対応
日本語対応
4
楽天コネクト Storm
paid楽天コネクト Stormはクラウド型コンタクトセンターサービス。オムニチャネル対応でAI機能搭載。
月額 要問合せ
G2評価 -
レビュー数 -件
対応
web
オムニチャネルAIチャットボットIVR通話録音レポート分析
公式サイトを見る Genesys Cloud CXと他ツールの比較
※ 外部サイトに遷移します