Freshservice vs Intercom
料金・評価・機能を項目ごとに比較しました。
掲載情報: 2026年3月時点
3
Freshservice
優勢
2
引き分け
1
Intercom
| 比較項目 | Freshservice | Intercom |
|---|---|---|
| 料金モデル | paid | サブスクリプション |
| 月額料金 | $19/月〜 | $39/月〜 |
| 無料プラン | なし | なし |
| 無料トライアル | あり | あり |
| G2評価 | 4.6/5.0 | 4.5/5.0 |
| レビュー数 | 1,200件 | 3,796件 |
| 日本語対応 | 対応 | 非対応 |
| API | あり | あり |
| プラットフォーム | Web | Web, iOS, Android |
主な機能の比較
Freshserviceの機能
チケット管理資産管理自動化ナレッジベース
Intercomの機能
ライブチャットAIボット（Fin）プロダクトツアーヘルプセンターメッセージング
Freshservice vs Intercom 比較まとめ
Freshserviceは月額$19から、G2評価は4.6、無料プランはありません。一方でIntercomは月額$39から、G2評価は4.5、無料プランはありません。コスト重視か評価重視か、無料で試したいかで選び分けやすい組み合わせです。
選び方ガイド
Freshserviceがおすすめの人
- ▶ 無料トライアルで試してから導入したい人
- ▶ 日本語対応を重視する人
- ▶ API連携を活用したい人
Intercomがおすすめの人
- ▶ 無料トライアルで試してから導入したい人
- ▶ 英語UIでも問題ない人
- ▶ API連携を活用したい人